Moquer

Verzending 10

• Wat is de levertijd van mijn pakket?
• Met welke vervoersmaatschappij werken jullie?
• Kan ik mijn bestelling op een PostNL/DHL punt laten bezorgen?
• Wanneer krijg ik een tracking code?
• Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?

Bekijk alle 10

Betalen 5

• Op welke manieren kan ik betalen?
• Mijn betaling lijkt niet te lukken, hoe kan dat?
• Zijn alle prijzen inclusief btw?
• Hoe weet ik of mijn bestelling is geplaatst?
• Kan ik een btw factuur krijgen?

Retouren & klachten 4

• Ik heb het verkeerde product ontvangen, wat nu?
• Ik wil een product retourneren, kan dat?
• Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?
• Ik heb per ongeluk het verkeerde artikel besteld, wat nu?

Styling advies 5

• Ik weet niet welk product ik moet kiezen, kunnen jullie mij helpen?
• Ik heb dun haar, welk product is het beste voor mij?
• Ik heb dik haar, welk product is het beste voor mij?
• Ik heb krullend haar, welk product past bij mij?
• Hoe krijg ik meer volume in me haar?

Haarverzorging 2

• Mijn haar is erg droog, wat kan ik doen?
• Hoe vaak moet ik mijn haar wassen?

Algemeen 6

• Hebben jullie ook samples/monsters?
• Ik zie een (technische) fout op jullie site, waar kan ik dat melden?
• Ik heb geen bevestiging ontvangen, hoe kan dat?
• Hoe werkt de volumekorting?
• Hebben jullie een telefoonnummer?

Bekijk alle 6