Moquer

Lieferung 5

• Wann wird mein Paket ankommen?
• Wer liefert mein Paket?
• Wann erhalte ich eine track & trace e-mail?
• Was passiert mit meinem Paket wenn ich nicht zu Hause bin?
• Was kostet die Lieferung?

Bezahlvorgang 3

• Welche Optionen zur Zahlung stehen mir zur Verfügung?
• Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
• Woher weiß ich, dass meine Zahlung erfolgreich war?

Umtausch & Beschwerden 2

• Ich habe das falsche Produkt erhalten, was soll ich tun?
• Ich würde gerne meine Bestellung (oder einen Teil der Bestellung) umtauschen, wie mache ich das?

Generelle Fragen 3

• Erhalte ich Proben mit meiner Bestellung?
• Ich habe keine Bestell-Eingangsbestätigung erhalten, was soll ich tun?
• Wie funktioniert der Mengenrabatt?