Dat is natuurlijk heel vervelend, maar dat kan heel soms voorkomen. In dat geval adviseren wij je om even een e-mail te sturen naar support@moquer.nl waarin je je naam en ordernummer vermeld. Dan wordt het zo snel mogelijk opgelost. Stuur alsjeblieft nooit zomaar iets op eigen kosten retour als je iets verkeerd hebt ontvangen. Wij zullen altijd zorgen voor een retourlabel waarmee het op onze kosten retour gezonden kan worden.