Retouren & klachten

Ik heb het verkeerde product ontvangen, wat nu?
Dat is natuurlijk heel vervelend, maar dat kan heel soms voorkomen. In dat geval adviseren wij je om even een e-mail te sturen naar support@moquer.nl waarin...
Vr, 1 Sep, 2017 at 10:09 PM
Ik wil een product retourneren, kan dat?
Het is mogelijk om producten te retourneren, maar dat kan alleen wanneer het product ongeopend is en in de originele verpakking zit. Vanwege de hygiƫne kunn...
Zo, 4 Jan, 2015 at 12:12 PM
Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?
Een bestelling annuleren (nog voordat deze verzonden is) is erg lastig. Wij maken gebruik van een fulfilment bedrijf en die pakt razendsnel nadat de orderbe...
Ma, 26 Jun, 2017 at 12:15 PM
Ik heb per ongeluk het verkeerde artikel besteld, wat nu?
Het kan natuurlijk voorkomen dat je per ongeluk het verkeerde artikel hebt besteld. Wanneer dat product nog ongebruikt is, dan kan deze retour worden gezond...
Di, 24 Jul, 2018 at 8:34 PM