Het is mogelijk dat een bevestiging in de spam folder is beland. Dat komt af en toe voor. Mocht je daar ook geen bevestiging hebben, dan is de meest voor de hand liggende verklaring dat er een foutje is gemaakt bij het invoeren van het e-mailadres. Helaas kunnen wij e-mailaddressen niet aanpassen nadat een order is geplaatst. Dat betekent dat je ook geen tracking e-mail zult ontvangen, maar uiteraard is het product wel gewoon onderweg.

Mocht je geen bevestiging hebben ontvangen, dan kan je uiteraard altijd even contact opnemen met support@moquer.nl en dan gaan we voor je kijken.